Retour et échange
Chez BARONS, nous avons simplifié et rendu sans tracas le processus de retour, que vous souhaitiez échanger l'article ou annuler votre achat.
- Les frais de retour pour un échange sont toujours gratuits, vous permettant de trouver la bonne taille sans frais supplémentaires.
- Si vous annulez votre achat et souhaitez un remboursement, nous facturons des frais de port de 50 kr.
Vous avez le droit de retourner des articles neufs et non utilisés dans un délai de 30 jours – et si vous êtes membre du BARONS Club, vous bénéficiez d'un droit de retour de 100 jours !
COMMENCER LE RETOUR
Il est possible de retourner et d'échanger gratuitement des articles dans notre magasin à Pilestræde. Si vous souhaitez un échange direct, il est toutefois nécessaire que l'article souhaité soit en stock dans le magasin. Vous pouvez vérifier la disponibilité de l'article sur le site web.
Il n'est PAS possible de retourner des articles achetés en magasin via notre portail de retour en ligne.
Si vous avez reçu un produit en cadeau, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
1. Créez votre étiquette de retour gratuitement via ce lien.
2. Vous recevrez votre étiquette de retour, que vous pourrez imprimer et coller sur le colis. Remarque, vous avez la possibilité de télécharger un code QR que vous pouvez simplement faire scanner dans le point relais, ils imprimeront votre étiquette de retour pour vous à la place.
3. Veuillez imprimer et remplir votre bon de retour concernant votre échange ou remboursement. Nous vous demandons d'indiquer votre propre adresse de livraison, e-mail et numéro de téléphone directement sur le bon de retour, afin que nous puissions vous envoyer l'article cette fois-ci.
4. Votre colis doit être déposé dans le point relais GLS le plus proche – N'oubliez jamais de demander un reçu pour votre dépôt.
5. Dès que nous aurons reçu votre colis de retour, votre retour sera traité.
Vous êtes toujours le bienvenu pour contacter notre service client à hello@baronsofficial.fr, si vous avez des questions concernant le retour ou l'échange.
Vous êtes toujours le bienvenu pour contacter notre service client par e-mail : customer@barons.dk via notre icône de chat, si vous avez des questions concernant le retour ou l'échange.
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 16h.