Retour et échange
Chez BARONS, nous avons simplifié le processus de retour pour vous, que vous souhaitiez échanger l'article ou annuler votre achat, sans tracas.
Pour un échange, les frais de retour via notre portail de retour sont toujours gratuits, vous permettant de trouver la coupe parfaite sans frais supplémentaires. Si vous préférez un échange en personne, nous sommes toujours prêts à vous aider dans notre boutique physique au Pilestræde 52.
Si vous regrettez votre achat et souhaitez un remboursement, nous facturons des frais de port de 50 kr. en utilisant notre portail de retour.
Vous avez le droit de retourner des articles neufs et inutilisés dans un délai de 30 jours – et si vous êtes membre du BARONS Club, vous bénéficiez d'un droit de retour de 100 jours ! Notez que pour les produits achetés dans notre Archive Store, le droit de retour est de 14 jours, membre ou non-membre.
Veuillez noter que si l'article montre des signes d'utilisation qui réduisent sa valeur, le droit de retour est annulé.
Cadeaux (RETOUR) : Cliquez sur démarrer le retour et sélectionnez 'Retour d'un cadeau'.
DÉMARRER LE RETOUR
Il est possible de retourner et d'échanger gratuitement des articles dans notre boutique de Pilestræde. Si vous souhaitez un échange, il est cependant nécessaire que l'article souhaité soit en stock dans la boutique. Vous pouvez vérifier la disponibilité sous l'article spécifique sur le site web.
Il n'est PAS possible de retourner ou d'échanger des articles achetés sur la boutique en ligne, dans notre département chez Magasin. Nous n'offrons pas non plus d'échanges ou de retours pour les achats effectués chez Magasin.
Si vous avez reçu un produit en cadeau, veuillez suivre les instructions ci-dessous :
1. Créez votre étiquette de retour gratuitement via ce lien.
2. Vous recevrez votre étiquette de retour, que vous pourrez imprimer et coller sur le colis. Remarque, vous avez la possibilité de télécharger un code QR que vous pouvez simplement faire scanner dans le point relais, et ils imprimeront votre étiquette de retour pour vous, à la place.
3. Veuillez imprimer et remplir votre bon de retour concernant votre échange ou remboursement. Nous vous demandons d'indiquer votre propre adresse de livraison, e-mail et numéro de téléphone directement sur le bon de retour, afin que nous puissions vous envoyer l'article, cette fois-ci.
4. Votre colis doit être déposé dans le point relais GLS le plus proche – N'oubliez jamais de demander un reçu pour votre dépôt.
5. Dès que nous aurons reçu votre colis de retour, votre retour sera traité.
Vous êtes toujours le bienvenu pour contacter notre service client à customer@barons.dk, si vous avez des questions concernant le retour ou l'échange.
Vous êtes toujours le bienvenu pour contacter notre service client par e-mail : customer@barons.dk via notre icône de chat, si vous avez des questions concernant le retour ou l'échange.
Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 16h.