Retour en omruiling
Bij BARONS hebben we het gemakkelijk en probleemloos gemaakt voor jou om te retourneren, of je nu het artikel wilt omruilen of je aankoop wilt annuleren.
- De retourzending bij omruiling is altijd gratis, zodat je de juiste pasvorm kunt vinden zonder extra kosten.
- Als je je aankoop wilt annuleren en een terugbetaling wenst, rekenen we een verzendkosten van 50 kr.
Je hebt het recht om nieuwe, ongebruikte artikelen binnen 30 dagen te retourneren – en als je lid bent van de BARONS Club, krijg je zelfs 100 dagen retourrecht!
START RETOUR
Het is mogelijk om gratis artikelen te retourneren en om te ruilen in onze winkel in Pilestræde. Wil je direct ruilen, dan is het wel nodig dat het artikel dat je wilt ruilen op voorraad is in de winkel. Je kunt de voorraadstatus bekijken bij het specifieke artikel op de website.
Het is NIET mogelijk om artikelen die in de winkel zijn gekocht, via ons online retourportaal te retourneren.
Als je een product als cadeau hebt ontvangen, volg dan de onderstaande instructies:
1. Maak je verzendlabel gratis aan via deze link.
2. Je ontvangt je verzendlabel, dat je kunt uitprinten en op de doos kunt plakken. Let op, je hebt de mogelijkheid om een QR-code te downloaden, die je eenvoudig kunt laten scannen in het pakketpunt, zodat zij je verzendlabel voor je printen.
3. Print en vul je retourformulier in met betrekking tot je omruiling of terugbetaling. We vragen je om je eigen afleveradres, e-mail en telefoonnummer direct op het retourformulier te vermelden, zodat we het artikel deze keer naar jou kunnen sturen.
4. Je pakket moet worden ingeleverd bij het dichtstbijzijnde GLS pakketpunt – Vergeet niet altijd een ontvangstbewijs van je inlevering te krijgen.
5. Zodra we je retourpakket hebben ontvangen, wordt je retour verwerkt.
Je bent altijd welkom om contact op te nemen met onze klantenservice via hello@barons.nl, als je vragen hebt over retourneren of omruilen.
Je bent altijd welkom om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail: hello@barons.nl of via ons chat-icoon, als je vragen hebt over retourneren of omruilen.
We zijn beschikbaar ma-vr van 9.00-16.00 uur.